POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Introducción y ámbito de esta declaración de privacidad

Nosotros, GRUPO EMPRESARIAL DRG S.A.S con NIT 901482950-8 deseamos brindarle la mejor experiencia posible mediante las visitas y compras realizadas en nuestra página web www.tauruscolombia.co. La información personal diligenciada en nuestro sitio web será tomada y analizada para lograr una mejora constante en nuestros servicios y productos.

Esta declaración tiene como objeto que conozca como el Grupo Empresarial hace uso de sus datos personales que nos proporciona, nuestros esfuerzos por protegerla, sus derechos y las opciones que tiene para controlar su información personal y proteger su privacidad.  Explica cómo y que información recolectamos, utilizamos y (bajo ciertas condiciones) divulgamos su información personal. Y por último se explicará los procedimientos que seguimos frente a los datos proporcionados mediante su visita a nuestro sitio web o redes sociales.

Responsable del tratamiento

Razón Social: Grupo Empresarial DRG S.A.S

NIT: 901482950-8

Domicilio: Carrera 48 N° 67-59 en la Ciudad de Medellín, Colombia.

Contacto: 310 1539723

Email: [email protected]

Tratamientos al cual será sometida la información personal

Grupo Empresarial DRG S.A.S recopilará su información y se mantendrá solo por el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron almacenados.

Información personal que se recopila y uso

La información personal recopilada por Grupo Empresarial DRG S.A.S, es su identificación como persona natural y/o razón social para fines de identificación y autenticación, números de contacto, un correo personal o empresarial para efectos de la facturación, dirección del domicilio para entrega eficaz de las compras efectuadas y datos de pago cuando se efectué un pedido en nuestro sitio web o redes sociales.

La creación de la cuenta tiene como fin, que usted pueda ingresar a nuestra página web iniciando sesión en el sitio con su nombre de usuario y contraseña establecida por usted. De lo contrario durante la visita a nuestro sitio web aparecerá como anónimo lo cual no nos permitirá identificarlo.

Mediante su creación de la cuenta en nuestro sitio web nos permitirá como empresa tomar acciones para implementar mejoras en nuestros productos y servicios, un óptimo procesamiento de su pedido, mejorar tiempos de entrega, lograr mantener un constante seguimiento de sus pedidos, realización de controles y evitar los posibles fraudes que se puedan presentar, lo cual en su debido momento se deberá suministrar su información a terceros como lo son las agencias terrestres de envíos nacionales para una entrega sin perjuicios y fraudes. Y por último se tomará su número de contacto y correo electrónico para enviar información acerca del estado de los envíos y lograr proporcionarle un óptimo servicio.

Por medio del análisis mediante la utilización de los datos suministrados se podrá conocer mejor las necesidades y preferencias, identificar tendencias entre nuestros clientes, suministrar información relevante con respecto de los productos y servicios nuevos a ofrecer en nuestro sitio web, mejorar la experiencia de los usuarios mediante las visitas realizadas en la web y redes sociales, dar obligaciones contraídas con el usuario, desarrollo de nuevos productos, informar sobre posibles cambios en los diferentes productos y servicios, controlar el rendimiento en nuestras respuestas a sus solicitudes, evaluar la calidad de los productos y servicios, enviar vía mensaje de texto información de marketing personalizados, campañas de descuentos, responder requerimientos legales de las diferentes entidades administrativas y judiciales, realización de estudios internos sobre el cumplimiento de las relacione comerciales y estudios de mercado a todo nivel. Para casos no mencionados se contactará el usuario para posibles tratamientos su consentimiento de utilización de datos personales.

Compartir los datos personales recolectados con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o de negocio que puedan ofrecer una mejor oferta de productos y/o servicios que permitan mejorar el valor destinada a nuestros clientes, todo lo anterior de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. El tratamiento de mis datos personales, podrá implicar la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transmisión, transferencia y/o recepción de datos, para la finalidad con que fueron suministrados.

Fuentes de información

La información recopilada será por medio de nuestras redes sociales, sitios web, en puntos de ventas, la información suministrada será la que se expresó en el ítem (INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE RECOPILA Y USO). Esta información será dada por usted de consentimiento libre, por cualquiera de las opciones ya mencionadas que se presente en su momento.

Información acerca de menores de edad

Grupo Empresarial DRG S.A.S. no recolectará ni aceptará información de menores de 18 años de edad, cumpliendo con la ley que estipula la prohibición de recolección de información de menores de edad, excepto cuando se trate de naturaleza pública y cuando el tratamiento respete el interés superior del menor de edad y cuente con un representante legal el cual ejercerá una autorización por escrito.

Información de contacto

En caso de dudas y/o preguntas sobre el uso de su información personal recopilada por Grupo Empresarial DRG S.A.S. y el sobre como ejercer sus derechos o sobre nuestra política de privacidad comunicarse al contacto N° 3001539723 de atención al cliente o escribirnos al email: [email protected].

Derechos en relación a su información personal

En caso de que desee realizar cambios, suministrar información nueva o en su defecto solicitar que su información sea eliminada de nuestras bases de datos podrá contactarnos mediante nuestros números de contacto o vía correo electrónico y de esta manera se procederá a efectuar las diferentes solicitadas de acuerdo a la legislación aplicable.

Derechos del titular de datos personales

Adicionalmente, es importante mencionar que, de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;
• Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales;
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen;
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato;
• Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Casos en los que no es necesaria una autorización

En alguno casos Grupo Empresarial DRG S.A.S. no tendrá el deber de informar al cliente para una previa autorización, expresa e informada cuando se requiera tratar sus datos personales en los siguientes ítems.

• El tratamiento sobre información publica
• El tratamiento sobre datos relacionados con el Registro Civil de Personas.
• En casos de urgencia médica y sanitaria.
• Las demás excepciones contempladas en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012 y cualquier norma que lo modifique, adicione o reemplace.

Grupo Empresarial DRG S.A.S. podrá recopilar la información necesaria para tratar en eventos que afecten el orden público sin la necesidad de informar a la medida que la ley colombiana lo permita.

Lo anterior, en aras de adoptar protocolos de bioseguridad, seguridad y/o cualquier otro lineamiento que expidan las autoridades competentes para proteger la salud y vida de sus trabajadores, contratistas, visitantes, clientes o cualquier otra finalidad legítima. En todo caso, en esos eventos, Grupo Empresarial DRG S.AS. tratará la información personal, en especial la información sensible, conforme a los lineamientos y principios determinados en la ley, bajo estrictas medidas técnicas, humanas y administrativas que propendan por la seguridad de la información y su confidencialidad y exclusivamente con la finalidad de atender o mitigar los efectos negativos de la emergencia o evento extraordinario.